Dasar Privasi rsm3 — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Setiap Ahli

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

rsm3 ("kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengunjung laman web rsm3, ahli berdaftar, pengguna aplikasi mudah alih rsm3, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan rsm3, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dinyatakan dalam dokumen ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

rsm3 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bersesuaian dengan keperluan anda. Berikut adalah pecahan maklumat yang kami kumpulkan:

Kami juga mengumpul maklumat secara automatik apabila anda menggunakan platform rsm3, termasuk data log pelayan, data kuki, dan maklumat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

rsm3 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa persetujuan anda.

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda secara selamat di platform rsm3.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengesahan KYC: Menjalankan pemeriksaan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diperlukan untuk memenuhi obligasi pematuhan undang-undang dan kewangan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penggubahan wang haram, dan sebarang ancaman keselamatan kepada akaun anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform, dan promosi yang berkaitan (dengan persetujuan anda).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, prestasi, dan pengalaman keseluruhan pengguna rsm3.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi semua kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rsm3 tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah ini:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai seperti pembekal gerbang pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minima dikongsi dengan pembekal permainan (seperti Pragmatic Play, Spadegaming) semata-mata untuk tujuan penyampaian permainan dan pengesahan hasil. Maklumat kewangan atau identiti penuh anda tidak dikongsi.
• Pihak Berkuasa Berkanun: rsm3 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Penguatkuasaan Hak Kami: Dalam kes penipuan, penyalahgunaan platform, atau pelanggaran Terma dan Syarat yang serius, kami berhak untuk mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak yang berkaitan untuk tujuan penyiasatan dan tindakan undang-undang.

5. Penyimpanan & Keselamatan Data

rsm3 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai secara teknikal.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rsm3 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan disimpan dalam format tersulitkan di pelayan yang dilindungi.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan rsm3 yang mempunyai keperluan operasi yang sah dan telah melalui pemeriksaan keselamatan yang ketat dibenarkan mengakses data peribadi ahli.
• Tempoh Penyimpanan: Data peribadi disimpan selama tempoh penggunaan aktif akaun anda, ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Data akan dipadam secara selamat setelah tempoh ini tamat.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan rsm3 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau akses tanpa kebenaran.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, rsm3 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan dan mengambil tindakan pemulihan yang segera.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

rsm3 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan mengumpul data analitik untuk penambahbaikan platform.

• Kuki Sesi (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi permainan, dan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, platform rsm3 tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, mata wang paparan, dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa purata sesi, dan corak navigasi. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, percubaan akses tidak sah, dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau keselamatan akaun anda di platform rsm3.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli rsm3 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kami di bawah undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rsm3 melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan dalam tempoh yang munasabah.

8. Perlindungan Kanak-Kanak

rsm3 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak.

Sekiranya kami mengenal pasti bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di rsm3, sila hubungi kami dengan segera untuk tindakan susulan.

9. Pindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian, beberapa data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya untuk tujuan sandaran data dan penyampaian perkhidmatan awan.

rsm3 memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan klausa perlindungan data yang standard dan memastikan penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada keperluan Malaysia.

Data anda tidak akan dipindahkan ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data peribadi yang mencukupi tanpa langkah-langkah perlindungan tambahan yang sewajarnya.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

rsm3 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi rsm3
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis yang jelas pada halaman utama Dasar Privasi ini

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rsm3 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11. Cara Menghubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan rsm3 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapatkan jawapan segera — tersedia dalam Bahasa Melayu sepanjang masa melalui platform rsm3.
• E-mel Privasi: [email protected] — Untuk permintaan bertulis berkaitan hak data atau aduan privasi yang memerlukan respons bertulis rasmi.
• Masa Respons: Semua permintaan berkaitan privasi akan diakui terima dalam masa 2 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

rsm3 komited untuk menangani setiap kebimbangan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.